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            在線支付

             

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            銀聯在線支付支付幫助

             

            支付常見問題

             

            1. 進行網上在線支付前,銀行卡需要辦理開通網上銀行手續嗎?

            ——樂居商城采用的是銀聯在線支付,無需開通網銀即可完成安全快捷的支付。

            1. 在線支付會有手續費嗎?

            ——樂居商城的網上支付是不收取任何手續費用,如果在支付過程中有費用收取情況,請您咨詢相關銀行。

            1. 樂居商城支持境外銀行卡支付嗎?

            ——很抱歉,樂居商城暫時不支持境外銀行卡支付,我們在積極地與銀行方面協商,爭取早日實現此功能,我們會及時發布通知,請您持續關注。

            1. 銀行支付有限額要求嗎?

            ——為了保證在線支付的安全性,銀行會根據各個商戶、消費者情況的不一致進行支付金額限制,由于各銀行的限額標準并不完全一致,并且會隨國家政策進行調整,請您撥打銀行熱線電話進行咨詢。

            1. 如何知道在線支付是否成功?

            ——一般情況下,您的每筆在線支付的訂單,支付成功后,銀行頁面都會有“支付成功”的字樣進行提示,如果沒在當時就看到支付結果,您也可以通過銀行網站查詢交易明細,或者致電銀行的客服。同時,在樂居商城的“我的訂單”中,此筆訂單的狀態是“支付完成”。

            1. 當訂單在樂居商城上生成并選定在線支付平臺后,有時會出現一些諸如鏈接、速度慢或根本無法進行鏈接、重復支付、不能輸入銀行卡密碼等問題,這是什么原因?

            ——當您選擇(點擊)網上在線支付平臺后,標志著您已經離開了樂居商城的網站。出現上述問題的原因可能與支付平臺或銀行網絡有關,或者與您的計算機本身的設置相關,建議您與所選的網上支付平臺的客服聯系。

            1. 哪些原因會造成支付不成功?
            • 所持銀行卡不在該銀行支持的地域范圍之內,建議您更換銀行卡支付;
            • 銀行卡已過期、作廢、掛失等,建議您咨詢銀行卡所屬銀行;
            • 銀行卡內余額不足,建議您及時充值;
            • 輸入的銀行卡號、密碼或證件號等與預置的不符,建議您重新輸入正確的卡號、密碼或證件號等,如果您忘記了密碼,請您及時與所屬銀行聯系辦理密碼重置;
            • 銀行系統數據傳輸出現異常,建議您稍后再試;
            • 超過銀行支付限額,請您與銀行客服熱線聯系,咨詢您的支付限額。
            1. 在線支付之前需要具備哪些必要條件?
            • 銀行卡:網民持有的銀行卡必須包含在支付平臺上該銀行支持的地域范圍內;
            • 銀行卡中余額必須大于將要支付的金額;
            • 上網環境安全可靠,建議盡量不要在網吧等公共場所使用;
            • IE瀏覽器密鑰長度不得低于128位,否則必須進行高加密包下載和安裝完成升級;
            • WIN XP 系統和其它個別系統因缺少JAVA虛擬機會導致頁面顯示不正常。
            1. 什么是快捷支付?

            ——快捷支付是樂居商城聯合支付平臺推出的快速支付服務、持卡人只要擁有銀行卡,首次使用時輸入相應卡信息以及身份信息驗證成功,即可完成支付;第二次使用該銀行卡,輸入手機驗證碼即可一步付款。

            1. 為什么要開通快捷支付,開通有什么好處?

            ——只要您擁有銀行卡即可進行網上支付,無需開通網銀;驗證銀行卡信息后,只需輸入手機驗證碼一步支付,方便快捷;同時你的支付卡信息,在輸入和存儲的過程中進行嚴格加密,保障您的支付安全。快捷支付流程:①選擇綁定的銀行卡→②輸入短信驗證碼→③支付成功。

            1. 怎樣在樂居商城開通快捷支付?

            ——在銀聯在線支付的網站完成用戶注冊并關聯銀行卡后,即可完成開通。

            1. 如何到銀行修改我開通的快捷支付銀行卡的銀行預留手機號?
            • 您需要聯系您的銀行更新您的手機號碼,完成“銀行卡-手機號碼”的關聯;
            • 如果您已經用于關聯某張銀行卡的手機號碼停機或失效了,您除了需要聯系您的銀行進行綁定手機變更外,您還需要對您的“銀聯賬戶-銀行卡”解除原有關聯關系并用更新后的手機號碼進行重新關聯。
            1. 哪些銀行卡可以關聯?

            ——可以綁定有銀聯標識的借記卡、貸記卡或準貸記卡

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