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            維修/安裝

             

            購自樂居商城的商品維修/安裝

            1. 購自樂居商城的商品,您可登錄樂居商城,進入“我的樂居-客戶服務-維修/安裝申請”頁面,可對需要維修/安裝的商品申請您所需要的服務。

             

            1. 選擇預約類型、預約描述和填寫聯系人信息,提交后會有我司客服人員電話與您聯系確認。

             

            1. 您還可以進入“我的樂居-維修/安裝查詢”頁面,查詢服務申請受理進度情況。

             

             

            購自其他商家或購自樂居商城但超過保修期限的商品

            1. 你可登錄樂居商城,進入“裝修寶典”,在裝修寶典左側服務分類找到“維修/安裝申請”。

             

            1. 進入服務產品銷售頁面,您可查看到具體服務內容、服務費用說明等資訊,單擊“我要預約”。

             

             

            1. 進入“購自其它商家”頁面,填好申請信息并提交后,會有我司客服人員電話與您聯系確認,確認無誤后我司會立即為您安裝售后工程師上門作業。進入“我的樂居-維修/安裝查詢”可查詢到您已申請的服務產品作業流程。您還可以查看更多服務產品。

             

            溫馨提示:

            1. 對于購自樂居商城且在保修期內的商品可免費享受維修/安裝服務;
            2. 對于購自其它商家或購自樂居商城但超過保修期的商品,我們將根據實際情況收取相應費用(主要構成:材料費、人工費、交通費);
            3. 廠商有指定的維修/安裝服務點的,請直接聯系廠家申請維修/安裝服務;
            1. 您還可致電樂居商城服務熱線400-895-8877申請維修/安裝服務。

             

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